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如今看来，转转看似告别了一个劲敌，殊不知未知的敌东说念主已在前线等候。

凤凰网科技 出品

作家｜王佩薇

裁剪｜董雨晴

"最近直播换了生手机，旧手机放转转上回收了"——对许多短视频重度用户而言，这句告白词险些成了刷视频时的 "高频布景音"。凭借病毒式营销，转转与闲鱼、爱回收，成为线上二手来回市集的三大中枢玩家。

9 月 22 日，转转集团讲求发布公告，晓谕"冷静关停解放市集"，据其官方表述，"咱们将凝心聚力，全面转向‘官方验’业务面孔，从 9 月 22 日起，冷静关停‘解放市集’业务，集团其他业务线经常运转。为了把对用户的影响降到最低，‘解放市集’业务将分批、冷静下线。"

这场关停早有预谋，早在 7 月之时，就有用户发现，转转正全面收紧解放市集的品类。紧接着，不少用户已上架的二手商品被难熬下架。其未经交流就下架的行径，让用户嗅觉不忻悦。还有用户吐槽，于今在转转已有 300 多个来回，这么是硬把我方逼走。"关停 C2C 之后，推测有许多东说念主会卸载转转"。

转转这自断一臂，究竟是面对竞争不敌的贤人之举，照旧过度矫正？失去 C2C 市集，转转又该奈何取得新流量？

勤劳靠山，灰产丛生

中国的二手来回市集有着雄壮的范畴，数据瞻望国内二手市集范畴已超 3 万亿。但从宏不雅上看，转转自 2015 年由 58 同城二手频说念孵化而来，便持久处于"生态缝隙"的巨头暗影阴私之下。

其早年间占据的微信九宫格黄金进口，现如今也形成了最结尾的一个。被消灭在京东、拼多多、好意思团、唯品会之后。

相等是与背靠京东的爱回收、依托阿里生态的闲鱼比较，转转勤劳执意的电商基因。一边是闲鱼凭借阿里的电商生态和粗拙资源，构建起活跃的社区生态，用户留存率较高。而转转此前为保管 C2C 市集存在感，只可依赖多半告白投放，成本广博且恶果有限；另一边是爱回收与京东的生态和会，在物流、售后等方面协同上风昭彰，转转与 58 同城的协同效应却难以与之抗衡。

与此同期，在转转的 C2C 来回中，网罗应用、灰色来回时有发生，贸易两边纠纷不休。由于个体卖家流动性大、包袱追思贫穷，一朝出现问题，破费者维权吃力，平台声誉也受到严重挫伤。

另一方面，C2C 二手来回市集，从来皆是弃世赚吆喝。早年间，平台作念信息撮合，却难以从中收取手续费，转转 CEO 黄炜还曾在 2022 年时公开示意，公司对 C2C 业务补贴力度已接近两亿。

图｜转转 CEO 黄炜

看成对比，闲鱼连年来在阿里集团里面的权重似有飞腾，马云在本年春节后回阿里园区望望时，第一个去的业务便是闲鱼。其其时点评称，"闲鱼应该是一条神奇的鱼，应该作念一个文娱平台，要用各式神奇的创意，工作年青东说念主的活命样式，也为年青东说念主创造更多的契机"。很显明，在阿里闲鱼的定位是轻来回，重社区，公开数据暴露，闲鱼注册用户数已超 6 亿，00 后活跃用户占比 22%。

转型不休，遥远勤劳定力

然则，不与闲鱼正面竞争的转转，会更好吗？

这并非转转初次转型。2016 年时，转转就推出了验机工作，朝着 C2B2C 面孔布局。2020 年转转又通过合并找靓机，作念实这一"中间商"业务面孔。

据其官方示意，在 C2B2C 面孔下，转转可通过官方质检，为商品提供质料背书，有用责罚了二手来回中的信息差异称问题。平台还提供上门验机、365 天质保等工作，大大进步了破费者的信任度与购物体验。

然则，2023 年底，一位博主在粗拙平台发布视频，指称转转出具"阴阳公约"，对吞并部手机前后出具不一致的检测阐明，撕开了其所谓的保险面具。在那之后，转转才推出了七天极端由退货。

彼时，转转刚刚迈过盈利门槛，黄炜不得不为转转制定新的想法：清除增长，全员运转打一场"进步用户体验"的保卫战。据《中国企业家》杂志采访黄炜称，其在 2024 年插足了 2 亿元扩大质检部门范畴，当今转转天下共有三大质检中心，质检职工数目占企业半数以上。

实质上，让转转如斯花元气心灵、财力铺设的业务不啻手机数码的回收。

2022 年 11 月，转转冷落新 Slogan "二手调停世界"，品牌定位晓谕向轮回经济产业公司转型。同期，红布林晓谕已获转转集团战术投资 1 亿好意思元，该轮融资是其时轮回先锋行业单笔最大范畴融资。

到了 2024 年 9 月 23 日，转转与红布林又联结晓谕，转转一经全资收购红布林，二者将透顶整合。这次整合以红布林首创东说念主出局告终。红布林新任 CEO 将由转转集团联结首创东说念主、COO 胡伟琨兼任。

在那之后，转转便与二奢市集走得越来越近。

2025 年 6 月 9 日，转转集团旗下首家二手多品类轮回仓店"超等转转"讲求开业。"超等转转"位于北京友谊商店三层，占大地积超 3000 平米，是一家集二手箱包、鞋服、首饰手表、游戏斥地、影相录像、小家电等在内的多品类轮回仓店，包含 200 余品类，30000 余 SKU，货架上每一件商品皆进程转转官方验的严格检测之后，带着质检阐明上架，扫码即见，明码标价，所见即所得。

转转从线上来到线下，一方面是二手迫害的"线下体验刚需"——破费者但愿摸得到居品、看得到货源，买定离手。二是收拢二手迫害市集的 "痛点"——行业后劲大但乱象多，"官方验"的圭臬化工作赶巧能填补空缺。正如转转集团 CEO 黄炜所言，二手产业发展于今，一经进入了新的阶段，破费者关于商品品性和破费体验皆有了更高的条件，转转便是要为用户创造更多的破费场景。

然则，二奢市集一样有惨痛的前驱，倒下的恰是迫害电商第一股寺库，设立五年时，寺库的来回额就达到 10 亿元，还在北京诞生了一个 3000 平方米的迫害养护工场，随后新增了代理商商品和品牌商商品。然则 2017 年其登陆本钱市集后，就快速坠落，到 2021 年底，寺库股价一经跌至 1 好意思元以下。2022 年后，寺库先后传出收歇、拖欠职工工资等传言，最终照旧成为了期间眼泪。

尽管黄炜强调，C2C 业务在转转集团的收入占比仅 3%，觉得关停对其影响不大。但短期内势必濒临着多重挑战：部分习尚个东说念主间解放来回的用户流失，转而投向其他仍接济 C2C 来回的平台；业务调度期长达一个多月，需承担系统转变、东说念主员调配、用户交流等成本。

况且，就拿闲鱼的发展念念路来看，C2C 对一个平台的价值，从来不是收入。就连早年间从 C2B2C 业务动身的得物，近几年来也鼎力饱读舞 C2C 面孔，通过裁减入驻门槛，引诱多半第三方个东说念主卖家和多元化品类。转转自断一臂的念念路，究竟是代价更多，照旧取得更多，当今仍有待不雅察。

据 QuestMobile 发布的《2025 中国移动互联网半年大阐明》的 APP 用户范畴增长榜单（MAU 亿级），闲鱼排在了 13，而转转并未上榜。

另有行业东说念主士曾向凤凰网科技抒发，"小红书上的二手来回正越来越多开云(中国)Kaiyun·体育官方网站-登录入口，在活命样式范围小红书一经有了很强的心智"。如今看来，转转看似告别了一个劲敌，殊不知未知的敌东说念主已在前线等候。